Terugbetaal- en retourneringsbeleid

1. Inleiding Dit retourbeleid beschrijft de voorwaarden waaronder je producten of diensten kunt retourneren die zijn aangeschaft bij Petrestucadoors.

2. Retourtermijn Je hebt het recht om producten of diensten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van redenen.

3. Voorwaarden voor retour Om in aanmerking te komen voor retour, moet het product/dienst:

  • Ongebruikt en in de originele staat zijn
  • In de originele verpakking zitten (indien van toepassing)
  • Vergezeld gaan van een aankoopbewijs of factuur

4. Procedure voor retourneren Als je een product of dienst wilt retourneren, volg dan deze stappen:

  1. Neem contact met ons op via e-mail (rostasp9@gmail.com) of telefoon (+32 040 770 179) om je retour aan te melden.
  2. Geef je ordernummer en de reden voor retour op.
  3. Volg de instructies die je van ons ontvangt voor het retourneren.

5. Terugbetaling Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, ontvang je binnen 14 dagen je terugbetaling. De terugbetaling zal plaatsvinden via de oorspronkelijke betaalmethode.

6. Kosten van retour De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

7. Uitzonderingen Het retourrecht geldt niet voor:

  • Diensten die zijn uitgevoerd met jouw uitdrukkelijke toestemming
  • Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken

8. Contact Voor vragen over ons retourbeleid kun je contact met ons opnemen: